Gestión del Servicio al Ciudadano
Detalles del curso
¿Estás listo para impulsar tu carrera con habilidades de vanguardia? Descubre nuestro emocionante curso de Conocimientos Académicos en Gestión del Servicio al Ciudadano. Este programa es tu boleto de entrada al mundo de la excelencia en el servicio público, equipándote con las herramientas esenciales y estrategias efectivas para satisfacer las demandas del ciudadano moderno. ¡Es hora de destacar en el ámbito profesional y marcar la diferencia en la comunidad que servimos!.
Modalidad
- Educación a distancia y estrategia virtual.
A quién va dirigido
Brindar las herramientas a los servidores públicos y público en general con los conocimientos y herramientas teóricas, conceptuales, tecnológicas e instrumentales necesarios para afrontar las complejidades de los diferentes ambientes de servicio al ciudadano en el sector publico, en el marco de las nuevas disposiciones vigentes.
Registro del programa
Resolución No. 2104 de 11 de julio 2023 de la Secretaria de Educación de Lorica (educación a distancia y estrategia virtual).
Certificación a obtener
Certificado de Aptitud Ocupacional como: Conocimientos academicos en gestión del servicio al ciudadano.
Perfil ocupacional
- Contratista del estado
- Docente del ministerio de educación
- Funcionario publico con funciones en gestión del servicio al ciudadano
- Funcionario de entidades publicas
Requisitos
- Preinscribirse en nuestro formulario en línea.
- Académicos: PDF Cédula de ciudadanía.
- Laborales: Diploma de bachiller o universitario.
Objetivos de aprendizaje
Aplicar las herramientas para brindar un eficiente y eficaz servicio al ciudadano, gestión de PHVA de procesos del sector publico en lo relacionado a servicio al ciudadano en cuanto a: Politicas MIPG , canales de servicio, Gestión integral del servico y mejora del servicio al ciudadano.
Que aprenderás
Módulos Específicos
- Mejora en servicio al ciudadano.
- Canales de servicio al ciudadano.
- Gestión integral del servicio al ciudadano.
- Politicas MIPG de servicio al ciudadano.
📲 Clic—> Información WhatsApp: 321 416 2248